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«L’automatisation et la flexibilité sont recherchées.»

Rychiger AG, sise à Steffisburg, compte parmi les prestataires leader en matière de solutions mécaniques de conditionnement. Timo Weiss, Manager Foreign Trade, répond à nos questions sur les défis posés par la logistique et la numérisation.

Monsieur Weiss, en tant que Manager Foreign Trade, vous veillez quotidiennement à ce que les produits de la société Rychiger soient exportés partout dans le monde. Quels sont les principaux défis de cette tâche?

Dans mon domaine, les principaux défis sont de nature fiscale et douanière. Je dois constamment me demander quelle incidence les conditions-cadre du pays destinataire auront à mon niveau. Voici quelques exemples: comment négocier un contrat d’entreprise, quels documents douaniers présenter pour l’importation, comment traiter les opérations triangulaires, etc. En outre, il est important d’avoir une bonne connaissance des différentes cultures. On ne communique pas de la même manière selon que son partenaire est japonais ou américain. La compréhension du processus par toutes les parties est l’alpha et l’oméga d’une relation commerciale saine.

La numérisation constitue également un sujet des plus passionnants pour les entreprises de B2B. Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour Rychiger et comment cela se traduit-il dans votre domaine d’activité?

Nous accordons une priorité absolue à l’archivage électronique. Que ce soit pour la gestion des dossiers d’exportation, pour l’archivage des «DTe Import» ou pour les cahiers des charges des autres départements. Nous avons lancé le processus pour les «DTe Import» dès novembre 2016 afin de disposer d’une version numérique opérationnelle en 2017. La numérisation des archives sera obligatoire pour toutes les entreprises suisses au printemps 2018. Les avantages d’une telle solution sont considérables, et c’est la raison pour laquelle nous avons décidé de sauter le pas si tôt. La gestion numérique des exportations a quant à elle été différée. Rychiger AG a par ailleurs déjà lancé un projet de management complet des documents. Chez nous, la numérisation trouve divers champs d’application.

Quelles nouvelles technologies votre entreprise déploie-t-elle dès à présent dans le but d’optimiser la chaîne de livraison?

Dans un futur proche, nous entendons numériser la préparation à l’aide de scanners. Notre objectif est d’accroître l’efficacité et donc la qualité de ce processus pour les pièces à expédier.

Qu’attendez-vous des prestataires de transport et logistique en matière de modes de travail numériques? Et à quel niveau ceux-ci devraient-ils progresser?

Je suis très satisfait du mode de travail mis en œuvre par les prestataires logistiques. Cependant, je constate que de très nombreuses phases sont encore exécutées manuellement. Je souhaiterais davantage d’automatisation. Sans que la flexibilité en pâtisse, évidemment.

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Rychiger AG compte parmi les prestataires leader en matière de solutions mécaniques de conditionnement dans les domaines du café et du thé, de l’emballage stérile et de la santé. Les machines de remplissage et de scellage d’emballages individuels en aluminium et en plastique à faible perméabilité reposent sur une expérience de plusieurs décennies et sur les technologies les plus récentes. L’entreprise, fondée en 1918, est sise à Steffisburg (Suisse). www.rychiger.ch

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